Bestellen Sie ganz unbesorgt

Ein Produkt passt doch nicht? Als Privatkunde haben Sie ab Erhalt 14 Kalendertage Zeit, es sich anders zu überlegen und sich den Kaufpreis erstatten zu lassen. Einfach, klar und ohne böse Überraschungen.

Kaufen Sie für Ihr Unternehmen ein? Für gewerbliche Käufe besteht kein Widerrufsrecht. Eine Rücksendung ist mit unserer Zustimmung jedoch möglich: Weitere Informationen finden Sie unten auf der Seite im Abschnitt „Sie kaufen gewerblich ein“.

Sie haben ab Erhalt Ihrer Bestellung 14 Kalendertage Zeit, uns Ihre Entscheidung mitzuteilen. Nach Ablauf dieser Frist kann das Widerrufsrecht nicht mehr ausgeübt werden. Nutzen Sie dazu unser Online-Formular Vertrag widerrufen. Sie können uns Ihre Entscheidung auch auf andere Weise eindeutig mitteilen, beispielsweise über unsere Seite Kontaktieren Sie uns. Anschließend senden wir Ihnen Ihren Rücksendeschein und die Anweisungen zu.

Nachdem Sie uns Ihren Widerruf mitgeteilt haben, senden Sie das vollständige Produkt in der Originalverpackung unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Mitteilung zurück. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie das Produkt vor ihrem Ablauf absenden. Je früher Sie es zurückschicken, desto schneller erhalten Sie Ihre Erstattung.

Beispiel: Sie erhalten Ihre Bestellung am 1^. des Monats. Spätestens am 15. teilen Sie uns Ihren Widerruf mit. Teilen Sie ihn uns am 10. mit, senden Sie das Produkt spätestens am 24. zurück. Ein Widerruf, der erst nach dem 15. mitgeteilt wird, kann nicht mehr berücksichtigt werden. (Fällt das Fristende auf einen Samstag, Sonntag oder Feiertag, verlängert sich die Frist bis zum nächsten Werktag.)

Wir erstatten Ihnen den Betrag nach Erhalt und Prüfung des zurückgesandten Produkts innerhalb von 14 Tagen über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei Ihrer Bestellung verwendet haben.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie, auch wenn Ihre Bestellung versandkostenfrei geliefert wurde. Wir erstatten Ihnen den Produktpreis sowie die ursprünglichen Versandkosten in Höhe der Kosten für den Standardversand.

Entspricht das Produkt nicht Ihrer Bestellung oder wurde es irrtümlich geliefert? Wir übernehmen alles: die Rücksendung und den Versand des richtigen Produkts – ohne Kosten für Sie.

Sonderanfertigungen

Einige Produkte werden nach Ihrer Bestellung speziell für die Maße Ihres Fahrzeugs angefertigt oder zugeschnitten: Bodenplatten, Innenverkleidungssets aus Holz und Polypropylen, Glastransportgestelle, Fahrzeugmarkierungssets mit Städtekennzeichnung sowie alle personalisierten Produkte.

Da sie individuell für Ihr Fahrzeug gefertigt werden und nicht erneut verkauft werden können, sind Rückgabe und Umtausch gemäß den gesetzlichen Bestimmungen (Artikel L221-28 des französischen Verbraucherschutzgesetzbuchs) ausgeschlossen. Bei Mängeln gelten selbstverständlich weiterhin die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Wenn Sie sich bei der Kompatibilität unsicher sind, berät Sie unser Team vor der Bestellung: Kontaktieren Sie uns gerne.

Sie kaufen gewerblich ein

Für Bestellungen zu gewerblichen Zwecken besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht. Eine Rücksendung ist mit unserer vorherigen Zustimmung dennoch möglich: Kontaktieren Sie unseren Kundenservice über unsere Seite Kontaktieren Sie uns. Wir prüfen jede Anfrage im Einzelfall. Das Produkt muss sich im selben Zustand befinden wie bei einer Rücksendung durch Privatkunden. Die Rücksendekosten tragen Sie; außerdem können Bearbeitungs- und Abholkosten anfallen.

Fragen zu Ihrer Rücksendung?

Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Seite.

Alle Einzelheiten finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.