Lieferung

In welche Länder liefern wir?

Wir liefern nach Frankreich, Belgien, Luxemburg und in die Schweiz. Um mehr über die Lieferbesonderheiten der einzelnen Länder zu erfahren, klicken Sie bitte auf diesen Link: Lieferländer.

Für eine Lieferung in ein anderes Land kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, um die Möglichkeiten zu besprechen: Kontaktieren Sie uns

Versand Ihres Pakets

Die Pakete werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang versandt, wenn die Produkte auf Lager sind. Die Lieferzeit wird für jedes Produkt auf der Produktseite angegeben. Wenn das Produkt nicht vorrätig ist, wird dies zum Zeitpunkt der Bestellung ebenfalls angezeigt, und in diesem Fall muss eine zusätzliche Lieferzeit für die Nachbestellung berücksichtigt werden (in der Regel eine Woche).

Die Pakete werden über einen unserer Spediteure versandt: DPD, Geodis oder Schenker (kleine Pakete mit DPD und größere Pakete mit Geodis oder Schenker). Nicht alle Pakete verlassen dasselbe Lager, daher ist es möglich, dass Ihre Lieferung in mehreren Etappen erfolgt: Überprüfen Sie den Lieferschein an den Paketen, der Sie über den Inhalt informiert.

Hinweis: Für Lieferungen in die Schweiz werden alle Pakete aufgrund der Zollabfertigung zusammen versandt. Die Lieferzeit entspricht daher der längsten Lieferzeit der bestellten Produkte.

Wenn Sie nach Ablauf der angekündigten Lieferzeit nicht Ihre gesamte Bestellung erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, der den Status Ihrer Bestellung überprüft:

• entweder über das Kontaktformular hier klicken
• oder per E-Mail: contact@meilleurutilitaire.com
  
• entweder telefonisch unter 04 28 29 75 94, Montag bis Freitag, von 9:00 bis 12:00 Uhr und von 13:30 bis 18:00 Uhr
  
  

Empfang Ihres Pakets

Wenn die Lieferung an eine Firmenadresse erfolgt und am Tag der Lieferung niemand anwesend ist, versucht der Spediteur am nächsten Tag erneut zuzustellen. Wenn die Lieferung an eine Privatadresse erfolgt und am Tag der Lieferung niemand anwesend ist, hinterlässt der Spediteur eine Benachrichtigung, damit Sie ihn kontaktieren und eine neue Lieferung vereinbaren können.

Wir legen größten Wert auf die Verpackung und den Schutz der von uns versandten Waren. Trotzdem kann es vorkommen, dass die Ware während des Transports beschädigt wird.
Aus diesem Grund ist es sehr wichtig, dass Sie Ihre Pakete in Anwesenheit des Lieferanten öffnen und sich vergewissern, dass die gelieferte Ware in gutem Zustand ist und während des Transports nicht beschädigt wurde.
Wenn die Ware beschädigt ist, sollten Sie sie ablehnen, wenn Sie der Meinung sind, dass sie in diesem Zustand nicht akzeptabel ist. Dazu sollten Sie einen genauen Vorbehalt auf dem Lieferschein mit dem Vermerk 'x Produkte beschädigt' und Ihrer Unterschrift vermerken. Sie können sich entscheiden, die Produkte trotzdem anzunehmen, wenn Sie der Meinung sind, dass sie akzeptabel sind. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, trotzdem einen Vorbehalt auf dem Lieferschein mit dem Vermerk 'x Produkte beschädigt' und Ihrer Unterschrift zu vermerken, damit wir einen Schadensersatzanspruch beim Spediteur geltend machen können. Ohne diese Vorbehalte können wir keine Versicherung in Anspruch nehmen und Sie nicht entschädigen.

Versandkosten

Die Versandkosten, die gemeinhin als 'Lieferkosten' bezeichnet werden, beinhalten die Kosten für die Vorbereitung und Verpackung sowie die Portokosten. Die Gesamthöhe dieser Kosten hängt von den von Ihnen bestellten Produkten und Ihrer Lieferadresse ab.

Dieser Betrag wird Ihnen vor der endgültigen Bestätigung und Bezahlung Ihrer Bestellung angezeigt. Diese Angabe gilt nur für Lieferungen nach Frankreich, Belgien, Luxemburg und in die Schweiz. Für alle anderen Ziele kontaktieren Sie bitte den Kundenservice, um die Höhe der Versandkosten zu ermitteln.

Für Lieferungen in die Schweiz wird automatisch eine 'Zollpauschale' von 100€ auf die Kundenbestellungen angewendet.

Diese Versandkosten sind kostenlos, sobald der Gesamtbetrag Ihrer Bestellung 350€ netto* erreicht. Wir empfehlen Ihnen daher, alle Ihre Artikel in einer einzigen Bestellung zusammenzufassen.

Außerdem können bei bestimmten Produkten oder während Werbeaktionen die Versandkosten kostenlos sein. In diesem Fall werden Sie darauf hingewiesen.

*Außer für Korsika. Da die Transportbedingungen spezifisch sind, gibt es für dieses Ziel keine frachtfreie Lieferung.

MeilleurUtilitaire Abholung

Sie haben auch die Möglichkeit, Ihre Bestellung in unserem Lager in der Nähe von Lyon abzuholen (4 rue de l'Artisanat, Parc de l'Alouette - 38090 BONNEFAMILLE). In diesem Fall zahlen Sie keine Versandkosten.

Bei Ihrer Bestellung müssen Sie nur "Abholung bei MeilleurUtilitaire" wählen und Ihre Bestellung wird in unserem Lager in Bonnefamille bereitgestellt. Sie werden per E-Mail informiert, wenn sie fertig und zur Abholung bereit ist.