Bestellungen und Lieferungen in die Schweiz

Seit dem 1. September 2021 können Schweizer Kunden ihre Nutzfahrzeugausrüstung in unserem Online-Shop Excelvan.com bestellen und sich direkt in die Schweiz liefern lassen. 

Hier sind einige Antworten auf die berechtigten Fragen, die sich unsere Schweizer Freunde zu diesem neuen Service stellen könnten.

Ich habe meinen Sitz in der Schweiz und möchte bei Excelvan.com bestellen. Wie funktioniert das?

Es ist ganz einfach, Sie geben Ihre Bestellung auf der Website auf, ohne Unterschied zu einem Kunden mit Sitz in Frankreich oder im Benelux.

Die Export-Formalitäten aus Frankreich und Import in die Schweiz sowie der Transport bis zu Ihrer Lieferadresse in der Schweiz werden von Excelvan verwaltet.

Wenn Sie eine Rechnungs-/Lieferadresse in der Schweiz angeben, werden automatisch 2 Änderungen an Ihrer Bestellung vorgenommen:

• Die französische Mehrwertsteuer wird gestrichen, der Bestellbetrag wird gemäß Artikel 262 1 des französischen Steuergesetzes ohne Mehrwertsteuer ausgewiesen.
• Eine Pauschale von 100€ für Ausfuhrzollformalitäten wird Ihrer Bestellung hinzugefügt

Ihre Rechnung mit den gesetzlichen Exportangaben in die Schweiz wird Ihnen parallel per E-Mail zugesandt.

Gibt es weitere Kosten?

Ja, wie oben erwähnt, wird Ihrem Warenkorb eine Pauschale von 100€ für die Ausfuhrzoll-Formalitäten (Incoterm DAP) hinzugefügt.

Die Einfuhrzollformalitäten sowie die Einfuhrsteuern gehen zu Lasten des Käufers und sind bei Lieferung zu zahlen. Die Einfuhrsteuern umfassen ausschließlich die Schweizer Mehrwertsteuer. Im Rahmen der Freihandelsabkommen (FHA) werden die Einfuhrzölle für alle Industrieprodukte in die Schweiz ab dem 1. Januar 2024 abgeschafft.

Wie lange ist die Lieferzeit in die Schweiz?

Die Lieferzeit hängt von der Art des Produkts ab.

Für Lagerprodukte (Dachträger, Leiternhalterungen, LEDs, Diebstahlsicherung...) beträgt sie 24/48 Stunden, und für auf Bestellung gefertigte Produkte (Dachgepäckträger, Holzschutz-Kits, ...) 2 bis 3 Wochen.

Diese Frist wird auf jeder Produktseite angegeben. Aufgrund der Zollabfertigungszeit müssen 3 bis 4 Tage zur angegebenen Frist hinzugerechnet werden.

Wie hoch sind die Versandkosten? 

Die Versandkosten betragen 20€. Ab einem Bestellwert von 350€ ohne MwSt. sind sie kostenlos.

Muss ich die Schweizer Mehrwertsteuer auf importierte Produkte zahlen?

Ja, Sie müssen die Schweizer Mehrwertsteuer auf die von Ihnen gekauften Produkte zahlen. Dieser Betrag ist in der Regel bei der Lieferung Ihrer Pakete zu entrichten.

Ich habe eine Frage, wen soll ich kontaktieren?

Sie haben eine Frage zu einem Produkt, Zweifel an der Kompatibilität mit Ihrem Nutzfahrzeugmodell, eine Frage zu Ihrer Lieferung oder eine andere Frage, Sie können sich an unseren Kundenservice wenden, der aus einem professionellen internen Team besteht und von Montag bis Freitag von 9:00 bis 12:00 Uhr und von 13:00 bis 17:00 Uhr telefonisch erreichbar ist.

Sie können ihn auch per E-Mail kontaktieren: contact@excelvan.com oder über das Kontaktformular.

Wir sprechen Deutsch und Englisch.