Allgemeine Geschäftsbedingungen

Definitionen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") werden von MeilleurUtilitaire SAS, mit einem Kapital von 10000 €, eingetragen im Handelsregister von Vienne unter der Nummer 831 943 592, mit Sitz in 4 rue de l'artisanat, parc de l'Alouette 38090 BONNEFAMILLE (nachfolgend "MeilleurUtilitaire") angeboten.

Im Folgenden wird bezeichnet:

- "Website": die Website https://www.meilleurutilitaire.com und alle ihre Seiten.

- "Produkte" oder "Dienstleistungen": alle Produkte (materiell) und Dienstleistungen, die auf der Website gekauft oder abonniert werden können.

- "Verkäufer": MeilleurUtilitaire, juristische oder natürliche Person, die ihre Produkte oder Dienstleistungen auf der Website anbietet.

- "Kunde": der Internetnutzer, ob Privatperson oder Gewerbetreibender, der ein Produkt oder eine Dienstleistung auf der Website kauft.

- "Verbraucher", gemäß der Definition im einleitenden Artikel des Verbrauchergesetzbuches: "jede natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht ihrer gewerblichen, industriellen, handwerklichen oder freiberuflichen Tätigkeit zugerechnet werden können".

Der Internetnutzer, der die Website besucht und sich für die vom Verkäufer angebotenen Produkte und Dienstleistungen interessiert, wird gebeten, diese AGB sorgfältig zu lesen, sie auszudrucken und/oder auf einem dauerhaften Datenträger zu speichern, bevor er eine Bestellung auf der Website aufgibt.

Der Kunde bestätigt, dass er die AGB zur Kenntnis genommen hat und diese vollständig und vorbehaltlos akzeptiert.

Artikel I - Anwendung der AGB und Zweck der Website

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit zu ändern, indem er eine neue Version auf der Website veröffentlicht. Die für den Kunden geltenden AGB sind diejenigen, die am Tag seiner Bestellung auf der Website in Kraft sind.

Die rechtlichen Informationen bezüglich des Hosts und des Herausgebers der Website, der Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten sowie die Nutzungsbedingungen der Website sind in den Allgemeinen Nutzungsbedingungen, dem Impressum und der Datenschutzerklärung dieser Website enthalten.

Diese Website bietet den Online-Verkauf von Ausrüstungen für Nutzfahrzeuge an.

Die Website ist für jeden Kunden frei und kostenlos zugänglich. Der Erwerb eines Produkts oder einer Dienstleistung setzt voraus, dass der Kunde die vorliegenden AGB vollständig akzeptiert und damit anerkennt, dass er sie vollständig zur Kenntnis genommen hat. Diese Akzeptanz kann zum Beispiel darin bestehen, dass der Kunde das Kästchen ankreuzt, das dem Satz zur Annahme dieser AGB entspricht, der beispielsweise lautet: "Ich bestätige, dass ich alle allgemeinen Geschäftsbedingungen der Website gelesen und akzeptiert habe". Das Ankreuzen dieses Kästchens gilt als gleichwertig mit einer handschriftlichen Unterschrift des Kunden.

Die Annahme dieser AGB setzt voraus, dass die Kunden über die dafür erforderliche Rechtsfähigkeit verfügen. Ist der Kunde minderjährig oder verfügt er nicht über diese Rechtsfähigkeit, erklärt er, dass er die Genehmigung eines Vormunds, Pflegers oder gesetzlichen Vertreters hat.

Der Kunde erkennt die Beweiskraft der automatischen Aufzeichnungssysteme des Verkäufers an und verzichtet darauf, diese im Streitfall anzufechten, es sei denn, er erbringt einen Gegenbeweis.

Artikel II - Erstellung eines Kundenkontos

Die Erstellung eines "Kundenkontos" ist eine notwendige Voraussetzung für jede Bestellung des Kunden auf dieser Website. Zu diesem Zweck wird der Kunde gebeten, eine Reihe von persönlichen Informationen wie seinen Vor- und Nachnamen, seine E-Mail-Adresse, seine Postanschrift und seine Telefonnummer anzugeben, wobei diese Liste nicht erschöpfend ist. In diesem Zusammenhang verpflichtet sich der Kunde, genaue Informationen zu liefern. Der Kunde ist für die Aktualisierung seiner Daten verantwortlich. Er muss daher den Verkäufer unverzüglich über Änderungen informieren. Der Kunde ist allein verantwortlich für die Richtigkeit, Genauigkeit und Relevanz der bereitgestellten Daten.

Die Informationen über die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten (Politik und Erklärung) sind in der Datenschutzerklärung der Website enthalten und wurden bei der CNIL unter der Nummer 2102188 v 0 angemeldet.

Der auf der Website registrierte Kunde hat die Möglichkeit, darauf zuzugreifen, indem er sich mit seinen Zugangsdaten (bei der Registrierung festgelegte E-Mail-Adresse und Passwort) anmeldet oder eventuell Systeme wie Drittanbieter-Login-Buttons von sozialen Netzwerken verwendet. Der Kunde ist vollständig für den Schutz des von ihm gewählten Passworts verantwortlich. Er wird ermutigt, komplexe Passwörter zu verwenden. Bei Vergessen des Passworts hat der Kunde die Möglichkeit, ein neues zu generieren. Dieses Passwort stellt die Garantie für die Vertraulichkeit der in seinem Bereich "Mein Konto" enthaltenen Informationen dar, und der Kunde verpflichtet sich daher, es nicht an Dritte weiterzugeben oder mitzuteilen. Andernfalls kann der Verkäufer nicht für unbefugten Zugriff auf das Konto eines Kunden verantwortlich gemacht werden.

Das Kundenkonto ermöglicht es dem Kunden, alle seine über die Website getätigten Bestellungen einzusehen. Sollten die im Kundenkonto enthaltenen Daten infolge eines technischen Fehlers oder höherer Gewalt verloren gehen, kann der Verkäufer nicht haftbar gemacht werden, da diese Informationen keinen Beweiswert, sondern nur informativen Charakter haben. Die Seiten zum Kundenkonto können vom Inhaber des betreffenden Kontos frei ausgedruckt werden, stellen aber keinen Beweis dar, sie haben nur informativen Charakter, um dem Kunden eine effiziente Verwaltung seiner Bestellungen oder Beiträge zu ermöglichen.

Jeder Kunde kann sein Konto auf der Website frei schließen. Dazu muss er eine E-Mail an den Verkäufer senden, in der er angibt, dass er sein Konto löschen möchte. Eine Wiederherstellung seiner Daten ist dann nicht mehr möglich.

Der Verkäufer behält sich das ausschließliche Recht vor, das Konto jedes Kunden zu löschen, der gegen diese AGB verstoßen hat (insbesondere und ohne dass dieses Beispiel erschöpfend ist, wenn der Kunde bei seiner Anmeldung und der Einrichtung seines persönlichen Bereichs wissentlich falsche Informationen angegeben hat) oder jedes Konto, das seit mindestens einem Jahr inaktiv ist. Diese Löschung stellt keinen Schaden für den Kunden dar, der diesbezüglich keine Entschädigung beanspruchen kann. Dieser Ausschluss schließt nicht die Möglichkeit aus, dass der Verkäufer gerichtliche Schritte gegen den Kunden einleitet, wenn die Fakten dies rechtfertigen.

Artikel III - Bestellmodalitäten und Beschreibung des Kaufprozesses

Die angebotenen Produkte und Dienstleistungen sind diejenigen, die im auf der Website veröffentlichten Katalog aufgeführt sind. Diese Produkte und Dienstleistungen werden im Rahmen der verfügbaren Bestände angeboten. Jedem Produkt liegt eine vom Verkäufer erstellte Beschreibung bei, die auf den vom Lieferanten zur Verfügung gestellten Beschreibungen basiert.

Die Fotografien der Produkte im Katalog spiegeln ein getreues Bild der angebotenen Produkte und Dienstleistungen wider, stellen jedoch keine vertragliche Verpflichtung dar, da sie keine perfekte Ähnlichkeit mit den physischen Produkten gewährleisten können.

Im Folgenden wird als "Warenkorb" das immaterielle Objekt definiert, das alle Produkte oder Dienstleistungen zusammenfasst, die der Kunde der Website für einen Kauf ausgewählt hat, indem er auf diese Elemente geklickt hat. Um seine Bestellung aufzugeben, wählt der Kunde das Produkt oder die Produkte aus, die er bestellen möchte, indem er sie seinem "Warenkorb" hinzufügt, dessen Inhalt jederzeit geändert werden kann.

Sobald der Kunde der Meinung ist, dass er alle Produkte, die er kaufen möchte, ausgewählt und in seinen Warenkorb gelegt hat, hat er die Möglichkeit, seine Bestellung zu bestätigen, indem er auf die dafür vorgesehene Schaltfläche klickt, um auf seinen Warenkorb zuzugreifen. Er wird dann zu einer Übersichtsseite weitergeleitet, auf der ihm die Anzahl und die Eigenschaften der bestellten Produkte sowie deren Einzelpreise mitgeteilt werden.

Wenn er seine Bestellung bestätigen möchte, muss der Kunde das Kästchen zur Bestätigung dieser AGB ankreuzen und auf die Bestätigungsschaltfläche klicken. Der Kunde wird dann auf eine Seite weitergeleitet, auf der er die Felder des Bestellformulars ausfüllen muss. In diesem Fall muss er eine Reihe von persönlichen Daten angeben, die für die ordnungsgemäße Abwicklung der Bestellung erforderlich sind.

Alle auf der Website aufgegebenen Bestellungen müssen ordnungsgemäß ausgefüllt sein und diese notwendigen Informationen enthalten. Der Kunde kann Änderungen, Korrekturen, Ergänzungen vornehmen oder die Bestellung stornieren, und zwar bis zur Bestätigung derselben.

Sobald der Kunde das Formular ausgefüllt hat, wird er aufgefordert, seine Zahlung mit den in dem Abschnitt dieser AGB über Zahlungen aufgeführten Zahlungsmitteln vorzunehmen. Nach einigen Augenblicken erhält der Kunde eine Bestellbestätigung per E-Mail, die ihn an den Inhalt der Bestellung und deren Preis erinnert.

Die verkauften Produkte bleiben gemäß dieser Eigentumsvorbehaltsklausel bis zur vollständigen Bezahlung ihres Preises Eigentum des Verkäufers.

Artikel IV - Preis und Zahlungsmodalitäten

Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich die im Katalog angegebenen Preise in Euro ohne Steuern (zzgl. MwSt.) und ohne eventuelle Bearbeitungs- und Versandkosten.

MeilleurUtilitaire behält sich das Recht vor, jederzeit seine Preise zu ändern und gegebenenfalls jede Änderung des geltenden Mehrwertsteuersatzes auf den Preis der auf der Website angebotenen Produkte oder Dienstleistungen weiterzugeben. Dennoch ist der am Tag der Bestellung im Katalog angegebene Preis der einzige, der für den Kunden gilt.

Der Kunde kann auf dieser Website bestellen und seine Zahlung per Kreditkarte, Überweisung, PayPal oder Scheck vornehmen. Kreditkartenzahlungen erfolgen über sichere Transaktionen, die von einem Online-Zahlungsplattform-Anbieter bereitgestellt werden.

Diese Website hat keinen Zugang zu Daten bezüglich der Zahlungsmittel des Kunden. Die Zahlung erfolgt direkt zwischen der Bank oder dem Zahlungsdienstleister, der die Zahlung des Kunden entgegennimmt. Bei Zahlung per Scheck oder Banküberweisung beginnen die in Artikel "Lieferungen" dieser AGB festgelegten Lieferfristen erst ab dem Datum des tatsächlichen Zahlungseingangs beim Verkäufer, wobei Letzterer dies mit allen Mitteln nachweisen kann. Die Verfügbarkeit der Produkte wird auf der Website in der Produktbeschreibung jedes Artikels angegeben.

MeilleurUtilitaire wird die Bestellscheine und Rechnungen auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger archivieren, der eine getreue Kopie darstellt. Die computergestützten Register werden von den Parteien als Beweis für die zwischen den Parteien erfolgten Kommunikationen, Bestellungen, Zahlungen und Transaktionen angesehen.

Artikel V - Lieferungen

Die Versandkosten werden dem Kunden vor jeder Zahlung angezeigt und betreffen nur Lieferungen in das französische Festland, nach Belgien, Luxemburg und in die Schweiz. Für alle anderen Lieferorte muss der Kunde den Kundenservice kontaktieren.

Bei Lieferung eines Produkts außerhalb des Gebiets der Europäischen Union und in die französischen Überseegebiete erklärt sich der Kunde zum Importeur des Produkts und akzeptiert, dass der Verkäufer in diesem Fall möglicherweise nicht in der Lage ist, ihm genaue Informationen über den Gesamtbetrag der Zollgebühren und -formalitäten oder der Einfuhrsteuern zu geben, die in dem Land gelten, in dem die Lieferung des Produkts verlangt wird.

Sofern auf der Website während des Bestellvorgangs oder in der Beschreibung der bestellten Produkte nicht anders angegeben, verpflichtet sich der Verkäufer in allen Fällen, die Produkte innerhalb einer maximalen Frist von dreißig (30) Tagen nach Vertragsabschluss mit einem Verbraucherkunden zu liefern.

Der Kunde kann ein Paket zum Zeitpunkt der Lieferung ablehnen, wenn er eine Anomalie bei der Lieferung feststellt (Beschädigung/Schaden, fehlendes Produkt im Vergleich zum Lieferschein, geöffnetes Paket, beschädigte Produkte...). Um sein Ablehnungsrecht auszuüben, muss der Kunde das/die beschädigte(n) oder defekte(n) Paket(e) in Anwesenheit des Spediteurs öffnen. Jede Anomalie muss dann vom Kunden unbedingt auf dem Lieferschein in Form von handschriftlichen Vorbehalten, die genau die Anzahl der beschädigten Produkte und die Unterschrift des Kunden enthalten, vermerkt werden. Werden diese Vorschriften nicht eingehalten, kann der Kunde sein Ablehnungsrecht nicht ausüben oder eine spätere Entschädigung verlangen, und der Verkäufer ist nicht verpflichtet, dem Antrag des Kunden auf Ausübung des Ablehnungsrechts oder seiner Entschädigung stattzugeben.

Wenn das Paket des Kunden von der Post oder anderen Postdienstleistern an den Verkäufer zurückgeschickt wird, wird der Verkäufer den Kunden nach Erhalt des Rückpakets kontaktieren, um das weitere Vorgehen mit seiner Bestellung zu klären. Wenn der Kunde das Paket irrtümlich abgelehnt hat, kann er eine erneute Zustellung beantragen, indem er vorab die Portokosten für den neuen Versand bezahlt. Die Portokosten müssen auch für Bestellungen bezahlt werden, bei denen die Versandkosten ursprünglich kostenlos waren.

Im Falle eines Lieferfehlers oder Austauschs (wenn das Widerrufsrecht anwendbar ist, d.h. wenn der Kunde ein Verbraucher ist und der Vertrag zum Erwerb des Produkts oder der Dienstleistung einen Widerruf gemäß Artikel L.221-18 ff. des Verbrauchergesetzbuchs ermöglicht), muss jedes Produkt, das ausgetauscht oder erstattet werden soll, vollständig und in einwandfreiem Zustand an den Verkäufer zurückgeschickt werden. Jeder Mangel, der auf Ungeschicklichkeit oder Fehlbedienung des Kunden zurückzuführen ist, kann nicht dem Verkäufer angelastet werden.

Jede Lieferverzögerung gegenüber dem dem Verbraucherkunden bei seiner Bestellung angegebenen Datum oder der angegebenen Frist oder, falls bei der Bestellung kein Datum oder keine Frist angegeben wurde, von mehr als dreißig (30) Tagen ab Vertragsschluss kann auf Initiative des Verbraucherkunden zur Auflösung des Kaufs führen, und zwar auf schriftlichen Antrag per Einschreiben mit Rückschein, wenn der Verkäufer nach Aufforderung zur Lieferung dieser nicht nachgekommen ist. Der Verbraucherkunde erhält dann spätestens vierzehn (14) Tage nach dem Datum der Vertragskündigung alle gezahlten Beträge zurück. Diese Klausel gilt nicht, wenn die Lieferverzögerung auf höhere Gewalt zurückzuführen ist.

Artikel VI - Widerrufsrecht und Widerrufsformular

Gemäß Artikel L.221-18 des Verbrauchergesetzbuches und wenn das Widerrufsrecht anwendbar ist, verfügt der Verbraucherkunde über eine Frist von vierzehn (14) Werktagen ab dem Datum des Erhalts des Produkts seiner Bestellung oder des Vertragsabschlusses für Dienstleistungen, um vom Vertrag zurückzutreten. Er ist verpflichtet, jedes Produkt, das ihm nicht zusagt, zurückzusenden und den Umtausch oder die Rückerstattung ohne Strafe, mit Ausnahme der Rücksendekosten, innerhalb von vierzehn Tagen ab Erhalt der Rückerstattungsanfrage durch MeilleurUtilitaire zu verlangen.

Das Produkt muss unbedingt in einwandfreiem Zustand zurückgeschickt werden. Gegebenenfalls muss es mit allem Zubehör zurückgeschickt werden. Der Verbraucherkunde findet nachstehend ein Musterwiderrufsformular für eine über die Website getätigte Bestellung, das an MeilleurUtilitaire zu richten ist. Es versteht sich, dass der Kunde im Falle eines Widerrufs die Kosten für die Rücksendung des Produkts sowie die Kosten für die Rücksendung des Produkts trägt, wenn dieses aufgrund seiner Beschaffenheit normalerweise nicht per Post zurückgesandt werden kann.

Wenn die vorgenannten Verpflichtungen nicht erfüllt werden, verliert der Kunde sein Widerrufsrecht, und das Produkt wird auf seine Kosten an ihn zurückgeschickt.

Es wird dem Kunden empfohlen, die Rücksendung mit einer Lösung durchzuführen, die eine Sendungsverfolgung ermöglicht. Andernfalls ist es, wenn das zurückgesandte Paket den Verkäufer nicht erreicht, nicht möglich, eine Untersuchung bei den Postdiensten einzuleiten, um sie zu bitten, es zu lokalisieren.

Die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das der Kunde für die ursprüngliche Transaktion gewählt hat, es sei denn, der Kunde hat ausdrücklich zugestimmt, dass der Verkäufer eine andere Zahlungsart verwendet, und sofern die Rückerstattung für den Kunden keine Kosten verursacht.

Der Verkäufer behält sich auch das Recht vor, die Rückerstattung bis zum Erhalt des Produkts zu verschieben oder so lange, bis der Kunde nachgewiesen hat, dass er das Produkt versandt hat, wenn ein solcher Nachweis nicht bereits zuvor erbracht wurde.

Im Falle einer Wertminderung der Produkte, die auf andere Handhabungen als die zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der ordnungsgemäßen Funktionsweise des/der Produkte(s) erforderlichen zurückzuführen ist, kann der Kunde haftbar gemacht werden.

Gemäß Artikel L221-5 des Verbrauchergesetzbuchs ("Hamon-Gesetz") vom Juni 2014 findet der Verbraucherkunde nachstehend ein Musterwiderrufsformular für eine über die Website getätigte Bestellung:

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Widerrufsformular

(Bitte füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten.)

An MeilleurUtilitaire SAS, 4 rue de l'artisanat, parc de l'Alouette 38090 BONNEFAMILLE

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

Bestellt am (*)/erhalten am (*):

Name des/der Kunden:

Adresse des/der Kunden:

Unterschrift des/der Kunden (nur bei Mitteilung dieses Formulars auf Papier):

Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.

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Artikel VII - Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Die Website bietet den Verkauf der folgenden Produkte an, für die das Widerrufsrecht der Verbraucherkunden gemäß Artikel L.221-28 des Verbrauchergesetzbuches nicht anwendbar ist: maßgeschnittene Holz- oder Polypropylen-Innenverkleidungen.

Der Kunde bestätigt, dass er diese Liste zur Kenntnis genommen hat, die vor dem Verkauf in diesen AGB mitgeteilt wurde.

Bei Dienstleistungen, die unmittelbar nach dem Kauf beginnen und vor Ablauf der Widerrufsfrist vollständig ausgeführt werden, kann der Kunde sein Widerrufsrecht nicht in Anspruch nehmen, wenn er ausdrücklich auf sein Widerrufsrecht verzichtet hat. Das Widerrufsrecht kann nicht ausgeübt werden bei der Bereitstellung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem physischen Datenträger geliefert werden und deren Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist mit ausdrücklichem Verzicht des Kunden auf sein Widerrufsrecht begonnen hat.

Artikel VIII - Produktgarantie

Wenn der Verbraucher die gesetzliche Konformitätsgarantie in Anspruch nimmt, hat er ab Lieferung der Ware zwei Jahre Zeit, um zu handeln; er kann zwischen Reparatur oder Ersatz der Ware wählen, vorbehaltlich der Kostenbedingungen gemäß Artikel L.217-9 des Verbrauchergesetzbuches; mit Ausnahme von gebrauchten Waren ist er in den ersten sechs Monaten nach Lieferung der Ware von der Beweispflicht für den Konformitätsmangel der Ware befreit, wobei diese Frist ab dem 18. März 2016 auf 24 Monate verlängert wurde.

Die gesetzliche Konformitätsgarantie gilt unabhängig von der möglicherweise gewährten kommerziellen Garantie.

Der Verbraucher kann sich entscheiden, die Garantie gegen verborgene Mängel der verkauften Sache im Sinne von Artikel 1641 des Zivilgesetzbuchs in Anspruch zu nehmen, es sei denn, der Verkäufer hat festgelegt, dass er zu keinerlei Garantie verpflichtet ist; im Falle der Inanspruchnahme dieser Garantie hat der Käufer gemäß Artikel 1644 des Zivilgesetzbuchs die Wahl zwischen der Auflösung des Verkaufs oder einer Minderung des Verkaufspreises. Er verfügt über eine Frist von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels.

Die Verschiebung, Aussetzung oder Unterbrechung der Verjährung kann gemäß Artikel 2232 des Bürgerlichen Gesetzbuchs nicht dazu führen, dass die Verjährungsfrist ab dem Tag der Entstehung des Rechts zwanzig Jahre überschreitet.

Alle auf dieser Website erworbenen Artikel profitieren von den folgenden gesetzlichen Garantien, die im Bürgerlichen Gesetzbuch vorgesehen sind;

Gesetzliche Konformitätsgarantie:

Gemäß Artikel L.217-4 ff. des Verbrauchergesetzbuchs ist der Verkäufer verpflichtet, eine Ware zu liefern, die dem mit dem Verbraucherkunden geschlossenen Vertrag entspricht, und für Konformitätsmängel zu haften, die während der Lieferung des Produkts bestehen. Die Konformitätsgarantie kann ausgeübt werden, wenn ein Mangel am Tag der Übernahme des Produkts bestehen sollte. Wenn der Mangel jedoch innerhalb von 24 Monaten nach diesem Datum aufgetreten ist (oder innerhalb von 6 Monaten, wenn die Bestellung vor dem 18. März 2016 erfolgt ist oder wenn das Produkt gebraucht verkauft wird), wird vermutet, dass diese Bedingung erfüllt ist. Gemäß Artikel L.217-7 des Verbrauchergesetzbuchs kann der Verkäufer diese Vermutung jedoch widerlegen, wenn sie nicht mit der Art des [Produkts] oder dem geltend gemachten Konformitätsmangel vereinbar ist.

Nach Ablauf dieser Frist von 24 Monaten (oder 6 Monaten, wenn die Bestellung vor dem 18. März 2016 erfolgt ist oder wenn das Produkt gebraucht verkauft wird) muss der Kunde jedoch nachweisen, dass der Mangel zum Zeitpunkt der Übernahme des Produkts tatsächlich bestand.

Gemäß Artikel L.217-9 des Verbrauchergesetzbuches: "Im Falle eines Konformitätsmangels wählt der Käufer zwischen Reparatur und Ersatz der Ware. Der Verkäufer kann jedoch nicht gemäß der Wahl des Käufers vorgehen, wenn diese Wahl im Vergleich zur anderen Modalität unverhältnismäßig hohe Kosten verursacht, unter Berücksichtigung des Wertes der Ware oder der Bedeutung des Mangels. Er ist dann verpflichtet, sofern nicht unmöglich, nach der vom Käufer nicht gewählten Modalität vorzugehen".

Gesetzliche Garantie gegen verdeckte Mängel:

Gemäß den Artikeln 1641 bis 1649 des Bürgerlichen Gesetzbuchs kann der Kunde die Ausübung der Garantie für versteckte Mängel verlangen, wenn die vorliegenden Mängel zum Zeitpunkt des Kaufs nicht sichtbar waren, vor dem Kauf bestanden (und daher nicht auf normale Abnutzung des Produkts zurückzuführen sind) und schwerwiegend genug sind (der Mangel muss entweder das Produkt für den beabsichtigten Gebrauch ungeeignet machen oder diesen Gebrauch in einem solchen Maße verringern, dass der Käufer das Produkt nicht gekauft hätte oder es nicht zu einem solchen Preis gekauft hätte, wenn er den Mangel gekannt hätte).

Reklamationen, Umtausch- oder Rückerstattungsanträge für ein nicht konformes Produkt müssen per Post oder E-Mail an die in den rechtlichen Hinweisen der Website angegebenen Adressen erfolgen.

Im Falle der Nichtkonformität eines gelieferten Produkts kann es an den Verkäufer zurückgesandt werden, der es umtauschen wird. Ist ein Umtausch des Produkts nicht möglich (veraltetes Produkt, nicht vorrätig usw.), wird dem Kunden der Bestellbetrag per Scheck oder Überweisung erstattet. Die Kosten des Umtausch- oder Erstattungsverfahrens (insbesondere die Versandkosten für die Rücksendung des Produkts) gehen dann zu Lasten des Verkäufers.

Die vom Verkäufer auf dieser Website angebotenen Produkte genießen neben der gesetzlichen Garantie, die gegebenenfalls immer gilt, eine zusätzliche kommerzielle Garantie unter folgenden Bedingungen:

Die Dauer der eventuellen vertraglichen Garantie für jedes von SAS MeilleurUtilitaire entworfene oder vertriebene Produkt ist auf der Website angegeben.

Artikel IX - Kundenservice

Der Kundenservice dieser Website ist per E-Mail unter folgender Adresse erreichbar: contact@meilleurutilitaire.com oder per Post an die in den rechtlichen Hinweisen angegebene Adresse.

MeilleurUtilitaire stellt seinen Kunden auch eine Hotline oder telefonische Unterstützung zur Verfügung, um ihre Fragen zu beantworten. Die telefonische Unterstützung ist unter der Nummer 04 28 29 75 94 erreichbar.

Artikel X - Haftung

Der Verkäufer MeilleurUtilitaire kann nicht für die Nichterfüllung des Vertrags aufgrund des Eintretens eines Ereignisses höherer Gewalt haftbar gemacht werden. In Bezug auf die gekauften Produkte übernimmt der Verkäufer keine Haftung für indirekte Schäden, die sich aus den vorliegenden Bedingungen ergeben, wie Betriebsverluste, entgangene Gewinne, Schäden oder Kosten, die entstehen könnten.

Die Auswahl und der Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden. Die vollständige oder teilweise Unmöglichkeit der Nutzung der Produkte, insbesondere aufgrund von Materialinkompatibilität, kann zu keiner Entschädigung, Rückerstattung oder Haftung des Verkäufers führen, außer im Falle eines nachgewiesenen versteckten Mangels, Nichtkonformität, Fehlerhaftigkeit oder Ausübung des Widerrufsrechts, wenn anwendbar, d.h. wenn der Kunde kein gewerblicher Kunde ist und der Vertrag zum Erwerb des Produkts oder der Dienstleistung einen Widerruf gemäß Artikel L 221-18 ff. des Verbrauchergesetzbuchs ermöglicht.

Der Kunde erkennt ausdrücklich an, dass er die Website auf eigenes Risiko und unter seiner ausschließlichen Verantwortung nutzt. Die Website stellt dem Kunden Informationen zu Orientierungszwecken zur Verfügung, die Unvollkommenheiten, Fehler, Auslassungen, Ungenauigkeiten und andere mögliche Mehrdeutigkeiten enthalten können. In jedem Fall kann MeilleurUtilitaire unter keinen Umständen haftbar gemacht werden:

- für alle direkten oder indirekten Schäden, insbesondere in Bezug auf Gewinnverluste, entgangene Gewinne, Verlust von Kunden, Daten, die unter anderem aus der Nutzung der Website resultieren können, oder im Gegenteil aus der Unmöglichkeit ihrer Nutzung;

- für direkte oder indirekte Schäden, die sich aus einer nicht den geltenden Vorschriften entsprechenden Montage oder aus der unsachgemäßen Verwendung der verkauften Produkte ergeben;

- einer Funktionsstörung, einer Zugriffsverfügbarkeit, einer falschen Nutzung, einer falschen Computerkonfiguration des Kunden oder der Verwendung eines vom Kunden wenig genutzten Browsers;

- für den Inhalt von Werbung und anderen Links oder externen Quellen, die für Kunden über die Website zugänglich sind.

Die Fotografien und Abbildungen der auf der Website präsentierten Produkte haben keinen vertraglichen Charakter, daher kann der Verkäufer nicht haftbar gemacht werden, wenn die Eigenschaften der Produkte von den auf der Website vorhandenen Abbildungen abweichen oder wenn letztere fehlerhaft oder unvollständig sind.

Artikel XI - Rechte an geistigem Eigentum

Alle Elemente dieser Website gehören dem Verkäufer oder einem bevollmächtigten Dritten oder werden vom Verkäufer mit Genehmigung ihrer Eigentümer verwendet.

Jede Reproduktion, Darstellung, Anpassung der Logos, Text-, Bild- oder Videoinhalte, ohne dass diese Aufzählung erschöpfend ist, ist streng verboten und kommt einer Fälschung gleich.

Jeder Kunde, der sich der Fälschung schuldig macht, muss damit rechnen, dass sein Konto ohne Vorankündigung oder Entschädigung gelöscht wird, wobei diese Löschung für ihn keinen Schaden darstellt, vorbehaltlich möglicher späterer rechtlicher Schritte gegen ihn auf Initiative des Verkäufers oder seines Bevollmächtigten.

Die auf der Website enthaltenen Marken und Logos können von MeilleurUtilitaire oder möglicherweise von einem seiner Partner eingetragen sein. Jede Person, die diese darstellt, reproduziert, einbettet, verbreitet oder weiterverbreitet, setzt sich den in Artikel L.713-2 ff. des Gesetzes über geistiges Eigentum vorgesehenen Sanktionen aus.

Artikel XII - Unabhängigkeit der Klauseln

Sollte eine Bestimmung der AGB als illegal, nichtig oder aus irgendeinem Grund nicht durchsetzbar erachtet werden, so gilt diese Bestimmung als von den AGB trennbar und berührt nicht die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der verbleibenden Bestimmungen.

Diese AGB ersetzen alle früheren oder gleichzeitigen schriftlichen oder mündlichen Vereinbarungen. Die AGB sind vom Kunden selbst nicht abtretbar, übertragbar oder unterlizenzierbar.

Eine gedruckte Version der AGB und aller in elektronischer Form abgegebenen Mitteilungen kann in Gerichts- oder Verwaltungsverfahren im Zusammenhang mit den AGB angefordert werden. Die Parteien vereinbaren, dass der gesamte Schriftverkehr in Bezug auf diese AGB in französischer Sprache zu erfolgen hat.

Artikel XIII - Geltendes Recht und Mediation

Diese AGB unterliegen dem französischen Recht.

Sofern keine zwingenden Vorschriften bestehen, können alle Streitigkeiten, die im Rahmen der Ausführung dieser AGB entstehen könnten, vor jeder gerichtlichen Klage dem Website-Betreiber zur gütlichen Beilegung vorgelegt werden.

Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass Anträge auf gütliche Einigung die Fristen für die Einleitung gerichtlicher Schritte nicht aussetzen. Sofern keine anderslautenden zwingenden Vorschriften bestehen, ist für alle gerichtlichen Streitigkeiten in Bezug auf die Ausführung dieser AGB das Gericht am Wohnsitz des Beklagten zuständig.

Verbrauchermediation:

Gemäß Artikel L.612-1 des Verbrauchergesetzbuches wird daran erinnert, dass "jeder Verbraucher das Recht hat, kostenlos einen Verbraucherschlichter in Anspruch zu nehmen, um eine gütliche Beilegung des Streits mit einem Gewerbetreibenden zu erreichen. Zu diesem Zweck garantiert der Gewerbetreibende dem Verbraucher den effektiven Zugang zu einem Verbraucherschlichtungsverfahren".

In diesem Zusammenhang bietet MeilleurUtilitaire seinen Verbraucherkunden im Rahmen von Streitigkeiten, die nicht gütlich beigelegt werden konnten, die Vermittlung eines Verbraucherschlichters an, dessen Kontaktdaten wie folgt lauten:

Mediator des Nationalen Rates der Kraftfahrzeugberufe (CNPA)

https://www.excelvan.com/de/

http://www.mediateur-cnpa.fr

Es wird darauf hingewiesen, dass die Mediation nicht obligatorisch ist, sondern nur vorgeschlagen wird, um Streitigkeiten ohne Rückgriff auf die Justiz zu lösen.