Zufrieden oder zurückerstattet & Rückgabe 14 Tage

Zufrieden oder zurückerstattet

Sie bestellen mit einem guten Gefühl

Ein Produkt gefällt Ihnen nicht? Sie haben 14 Tage ab Erhalt der Ware, um Ihre Meinung zu ändern und eine Rückerstattung zu erhalten. Einfach, klar und ohne böse Überraschungen.

Wie funktioniert es?

1 Kontaktieren Sie uns

Besuchen Sie unsere Seite Uns kontaktieren, um unseren Kundenservice zu erreichen. Wir senden Ihnen Ihren Rücksendeschein und die Anweisungen zu.

2 Senden Sie das Produkt zurück

In der Originalverpackung, vollständig und in neuwertigem Zustand, innerhalb von 14 Tagen.

3 Sie erhalten eine Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung des Produkts erhalten Sie innerhalb von 14 Tagen eine Rückerstattung über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für Ihre Bestellung verwendet haben.

Die Voraussetzungen für eine akzeptierte Rücksendung

  • Das Produkt ist vollständig, mit allem Zubehör.
  • Es wird in seiner Originalverpackung zurückgesandt.
  • Es ist in neuwertigem Zustand: nicht montiert, nicht installiert, nicht verwendet.
  • Es kann somit wieder zum Verkauf angeboten werden.

Sie können das Produkt selbstverständlich prüfen, um sicherzustellen, dass es Ihnen gefällt, so wie Sie es in einem Geschäft tun würden.

Die Rücksendekosten

Sie ändern Ihre Meinung

Die direkten Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten. Der Produktpreis wird Ihnen vollständig erstattet.

Der Fehler liegt bei uns

Produkt entspricht nicht Ihrer Bestellung oder wurde irrtümlich geliefert? Wir übernehmen alles: die Rücksendung und die erneute Lieferung des richtigen Produkts, ohne jegliche Kosten für Sie.

Der Fall der maßgefertigten Produkte

Einige Produkte werden nach Ihrer Bestellung speziell auf die Maße Ihres Fahrzeugs hergestellt oder zugeschnitten: Bodenplatten aus Sperrholz, Holz- und Polypropylen-Innenverkleidungs-Kits, Glasträgersysteme, Markierungs-Kits mit Stadtaufdruck und alle personalisierten Produkte.

Da sie einzigartig für Ihr Fahrzeug sind und nicht weiterverkauft werden können, werden sie weder zurückgenommen noch umgetauscht, gemäß dem Gesetz (Artikel L221-28 des Verbrauchergesetzbuchs). Bei Zweifeln an der Kompatibilität berät Sie unser Team vor der Bestellung: Zögern Sie nicht, uns anzurufen.

Sie sind ein Gewerbetreibender

Bestellungen, die zu gewerblichen Zwecken aufgegeben werden, haben kein gesetzliches Widerrufsrecht. Eine Rücksendung ist jedoch möglich: Wenden Sie sich an Ihren Ansprechpartner im Vertrieb, wir prüfen jeden Antrag individuell.

Eine Frage zu Ihrer Rücksendung?

Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung.

Uns kontaktieren

Für die vollständigen Details unserer Bedingungen lesen Sie bitte unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.